Chatbots – die digitalen Helfer

Fachbeiträge Archive - Score Marketing

Chatbots – die digitalen Helfer

Chatbots – die digitalen Helfer. Neuer Fachbeitrag aus meiner Feder. Sie sind immer mehr im Einsatz – die digitalen Helfer. Ob bewusst oder unbewusst, die meisten von uns hatten schon Kontakt mit Chatbots, sei es z.B. im Bereich Kundendienst, beim Buchen von Reisen und Unterkünften oder beim Shoppen im Internet. Hier geht es zu den

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Influencer-Marketing – der Hype im Digital Marketing

In der Fachzeitschrift Organisator ist ein neuer Fachbeitrag aus meiner Feder erschienen:  Influencer-Marketing – der Hype im Digital Marketing. Influencer-Marketing als Disziplin des Digital Marketing ist einer der stärksten Trends im Marketingbereichund ist heute bei Grossunternehmen aus dem Mediabudget kaum mehrwegzudenken. Immer mehr interessieren sich aber auch KMU dafür. Hier der Beitrag als PDF>>>  

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Digitalisierung – Trend in der Marketing-Kommunikation

In der Fachzeitschrift Organisator ist ein neuer Fachbeitrag aus meiner Feder erschienen:  Ohne Internet geht heute gar nichts mehr. Die Digitalisierung umfasst nicht nur die Businesswelt, sondern alle Bereiche des Lebens. Ihre Auswirkungen hat grundlegende Folgen, wie und in welcher Form Menschen untereinander und mit Anbietern interagieren. Hier der Beitrag als PDF>>>      

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Professionelle Kampagnen gestalten im B2B-Bereich

In der Fachzeitschrift Organisator ist ein neuer Fachbeitrag aus meiner Feder erschienen:  Professionelle Kampagnen gestalten im B2B-Bereich Startups, aber auch kleinere und mittlere Unternehmen müssen den Grossteil ihrer Ressourcen auf den Auf- und den Ausbau ihres Geschäftsmodells konzentrieren. Deshalb sind die finanziellen Mittel oft sehr beschränkt und fehlen für das Outsourcing von Fremdleistungen, wie beispielsweise

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Guter After-Sales-Service erhöht die Kundenbindung

In der Fachzeitschrift Organisator ist ein neuer Fachbeitrag aus meiner Feder erschienen: Guter After-Sales-Service erhöht die Kundenbindung After-Sales-Service bzw. After-Sales-Management bezeichnet die serviceorientierte Marketingpolitik, die über den Verkauf hinausgeht. Kunden sollen in ihrer Kaufentscheidung bestätigt und zu Wiederholungs- und Zusatzverkäufen angeregt werden. Die Kundenzufriedenheit soll erhöht und die langfristige Kundenbindung sichergestellt werden. Hier der Beitrag

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