2018 - Score Marketing

Professionelle Kampagnen gestalten im B2B-Bereich

In der Fachzeitschrift Organisator ist ein neuer Fachbeitrag aus meiner Feder erschienen:  Professionelle Kampagnen gestalten im B2B-Bereich Startups, aber auch kleinere und mittlere Unternehmen müssen den Grossteil ihrer Ressourcen auf den Auf- und den Ausbau ihres Geschäftsmodells konzentrieren. Deshalb sind die finanziellen Mittel oft sehr beschränkt und fehlen für das Outsourcing von Fremdleistungen, wie beispielsweise

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Guter After-Sales-Service erhöht die Kundenbindung

In der Fachzeitschrift Organisator ist ein neuer Fachbeitrag aus meiner Feder erschienen: Guter After-Sales-Service erhöht die Kundenbindung After-Sales-Service bzw. After-Sales-Management bezeichnet die serviceorientierte Marketingpolitik, die über den Verkauf hinausgeht. Kunden sollen in ihrer Kaufentscheidung bestätigt und zu Wiederholungs- und Zusatzverkäufen angeregt werden. Die Kundenzufriedenheit soll erhöht und die langfristige Kundenbindung sichergestellt werden. Hier der Beitrag

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